隨著6月份重卡銷(xiāo)量以7.4萬(wàn)輛收官，商用車(chē)行業(yè)上半年群雄逐鹿之境況暫告一段落。毫無(wú)懸念，在國(guó)家政策、氣價(jià)運(yùn)價(jià)“雙低”等因素影響下，燃?xì)廛?chē)成為拉動(dòng)整體銷(xiāo)量的三大馬車(chē)之一。值得一提的是，東風(fēng)商用車(chē)致力營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)、商品競(jìng)爭(zhēng)力提升、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，在2024年上半年表現(xiàn)亮眼、頻頻出圈且銷(xiāo)量成績(jī)斐然，展現(xiàn)出非凡活力與競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)居燃?xì)廛?chē)銷(xiāo)量排行榜前列。

一季度，東風(fēng)商用車(chē)燃?xì)廛?chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)168%，累計(jì)銷(xiāo)量近8000輛，其中3月份的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)尤為搶眼，同比增長(zhǎng)300%，達(dá)到近4000輛。這樣的開(kāi)局不僅為全年銷(xiāo)量目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也彰顯了東風(fēng)在新能源商用車(chē)領(lǐng)域快速崛起的勢(shì)頭。隨著夏季的到來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)燃?xì)廛?chē)的熱銷(xiāo)并未減退，4、5月較同期均有所增長(zhǎng)，6月份燃?xì)廛?chē)銷(xiāo)量2400輛，為二季度強(qiáng)勢(shì)收官。

在一些重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域，東風(fēng)商用車(chē)更是出現(xiàn)銷(xiāo)量、份額均重返行業(yè)第一的可喜成績(jī)，如二季度東風(fēng)商用車(chē)在寧夏區(qū)域?qū)崿F(xiàn)燃?xì)廛?chē)銷(xiāo)售1130輛，市場(chǎng)份額提升至25.4%，較一季度大幅提升6.7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024上半年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)燃?xì)廛?chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)售約1.34萬(wàn)輛，優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固。

完善商品布局，技術(shù)創(chuàng)新奠定商品矩陣聯(lián)動(dòng)力

在國(guó)家大力推動(dòng)新能源汽車(chē)發(fā)展的背景下，商用車(chē)行業(yè)油轉(zhuǎn)氣的市場(chǎng)序位爭(zhēng)奪早已成互爭(zhēng)雄長(zhǎng)之勢(shì)。2024上半年，東風(fēng)商用車(chē)憑借敏銳的市場(chǎng)洞察，適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大對(duì)燃?xì)廛?chē)的研發(fā)和推廣力度，同時(shí)，也充分利用政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策，為用戶(hù)提供更具性?xún)r(jià)比的購(gòu)車(chē)方案，促進(jìn)了燃?xì)廛?chē)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)，展示出行業(yè)領(lǐng)軍者的風(fēng)采。

對(duì)于可靠商品的不懈追求，是東風(fēng)商用車(chē)贏得市場(chǎng)認(rèn)可的源動(dòng)力。早在2023年11月底，東風(fēng)商用車(chē)于2024年合作伙伴大會(huì)上宣布：基于市場(chǎng)熱點(diǎn)機(jī)會(huì)和對(duì)客戶(hù)需求的深入研究，將推出全場(chǎng)景、全覆蓋、全新技術(shù)的全系2024新商品，共206款新車(chē)型，覆蓋國(guó)內(nèi)外四大品系、98個(gè)場(chǎng)景，全面提升客戶(hù)價(jià)值和駕乘體驗(yàn)。尤其是針對(duì)燃?xì)廛?chē)市場(chǎng)，東風(fēng)商用車(chē)展現(xiàn)出強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)洞察力。上半年，東風(fēng)商用車(chē)推出系列高性能燃?xì)廛?chē)，不僅豐富了產(chǎn)品矩陣，更體現(xiàn)了東風(fēng)商用車(chē)對(duì)綠色、高效、智能化運(yùn)輸解決方案的深度探索。

上半年，東風(fēng)商用車(chē)陸續(xù)推出東風(fēng)天龍KX王者版580馬力燃?xì)庑缕?、東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕返溶?chē)型，不僅在節(jié)能減排上達(dá)到了新的高度，更在動(dòng)力性能、運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性上取得了顯著提升，滿(mǎn)足了不同運(yùn)輸需求下的高效運(yùn)營(yíng)要求。并在徐州、唐山、新疆等多地開(kāi)展產(chǎn)品推介會(huì)和燃?xì)廛?chē)節(jié)氣賽，以形式多樣的活動(dòng)吸引用戶(hù)參與體驗(yàn)、評(píng)選，展示出強(qiáng)大的產(chǎn)品自信。尤其是5月28日，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕窎|風(fēng)天龍KL DGi520在華北物流樞紐石家莊正式上市，短短一個(gè)月，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕方舆B在湖北、河南、山東、河北、新疆等地?cái)孬@大單，市場(chǎng)和客戶(hù)反饋好評(píng)如潮。7月15日，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)廛?chē)在新疆哈密完成460臺(tái)批量交付，使東風(fēng)商用車(chē)疆煤外運(yùn)項(xiàng)目累計(jì)交付數(shù)量跨過(guò)2000臺(tái)大關(guān)。這款“資源類(lèi)市場(chǎng)最掙錢(qián)的車(chē)”從一眾燃?xì)廛?chē)實(shí)力車(chē)型中脫穎而出，成為2024年上半年最具質(zhì)價(jià)比的燃?xì)廛?chē)，迅速搶占資源類(lèi)市場(chǎng)。

服務(wù)先行，以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略布局

一切源于可靠，服務(wù)先行“讓可靠更進(jìn)一步”，這是扎根行業(yè)五十余年的東風(fēng)商用車(chē)越來(lái)越篤定且推行的戰(zhàn)略路徑。始終圍繞“以客戶(hù)為中心”，身處市場(chǎng)銷(xiāo)售前沿的東風(fēng)商用車(chē)人，通過(guò)走訪(fǎng)各地商代處和服務(wù)站，似乎都已默契的達(dá)成共識(shí)：優(yōu)異的產(chǎn)品只是成功的一半，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是維系客戶(hù)、拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。東風(fēng)商用車(chē)不僅在售前提供個(gè)性化購(gòu)車(chē)方案，售后更是推出了一系列增值服務(wù)，并以遍布全國(guó)近千家服務(wù)站聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供快速響應(yīng)、定制化保養(yǎng)、預(yù)見(jiàn)性主動(dòng)服務(wù)等，確保用戶(hù)車(chē)輛高速無(wú)憂(yōu)運(yùn)行，這從2024年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)頻頻舉行的大批量車(chē)輛交付活動(dòng)和產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)也可見(jiàn)一斑。

尤其，針對(duì)熱銷(xiāo)的燃?xì)廛?chē)領(lǐng)域，東風(fēng)商用車(chē)更是想客戶(hù)之未想，提前將可靠送達(dá)。以東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕窞槔?，東風(fēng)商用車(chē)后市場(chǎng)事業(yè)部為新交付車(chē)輛制定了三個(gè)100%服務(wù)模式——100%制定服務(wù)方案、100%新車(chē)整備、100%售時(shí)培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)交付車(chē)輛“零”故障，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛“零”負(fù)口碑。同時(shí)，后市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部攜手東風(fēng)龍擎動(dòng)力有限公司、區(qū)域商代處組成服務(wù)小分隊(duì)，奔赴河南、河北、浙江、四川等地，為客戶(hù)耐心講解新車(chē)八大服務(wù)承諾，細(xì)致做好售時(shí)培訓(xùn)，告知客戶(hù)氣瓶使用規(guī)范、經(jīng)濟(jì)駕駛技巧等，并現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)答疑解惑，打消客戶(hù)顧慮；向客戶(hù)了解車(chē)輛運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)，詳細(xì)規(guī)劃沿途服務(wù)方案，落實(shí)配件儲(chǔ)備；建立“一客一群”，落實(shí)百分百客戶(hù)建聯(lián)，讓客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)，放心運(yùn)營(yíng)。這些舉措不僅提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步鞏固了東風(fēng)商用車(chē)在燃?xì)廛?chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作為商用車(chē)行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，東風(fēng)商用車(chē)致力于打造中國(guó)自主商用車(chē)品牌先鋒，堅(jiān)持以可靠的商品、可靠的服務(wù)，譜寫(xiě)行業(yè)領(lǐng)軍者的實(shí)力奮進(jìn)歷程?？v觀商用車(chē)行業(yè)，各大品牌全力達(dá)成年度銷(xiāo)量目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)也必將更加激烈，而無(wú)論是激流勇進(jìn)、重返巔峰，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打、為全域而戰(zhàn)，相信東風(fēng)商用車(chē)都將帶給我們更多驚喜和期待。