據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,深圳一位埃安S車主遇到了“維修車當(dāng)新車賣”的情況,經(jīng)過維權(quán)后,最終4S店以賠償1萬元的方式,雙方協(xié)商解決了此事。
報(bào)道稱,車主齊先生6月16號(hào)全款買了一輛埃安S Max 80星耀版,他在車輛上牌后,于中控臺(tái)下方撿到了一張維修單據(jù),其上顯示,車輛曾于5月13日進(jìn)行過前保險(xiǎn)杠鈑噴。
齊先生帶著維修單據(jù)找到了4S店,對方承認(rèn)車輛在庫存期間,被社會(huì)車輛剮蹭到了前保險(xiǎn)杠,并進(jìn)行修復(fù)。
齊先生表示,如果4S店當(dāng)時(shí)給他說明車輛的維修情況,并在價(jià)格上給出些優(yōu)惠,他也能接受,但4S店始終未說明情況,價(jià)格也是新車的價(jià)格。
4S店方向媒體回應(yīng)稱,他們之所以出現(xiàn)將維修過的車輛當(dāng)成正常新車銷售,確實(shí)是內(nèi)部管理疏忽導(dǎo)致。
售后部門發(fā)現(xiàn)車輛被剮蹭后,覺得問題不大,就沒有上報(bào)私下修復(fù)處理了,而他們銷售在不知情的情況下,將該車當(dāng)成了正常新車賣出。
對于齊先生的訴求,他一開始要求賠償5萬元,店方無法接受;后續(xù)店方提出給他換一輛新車,齊先生也拒絕了;店方又提出更換全新保險(xiǎn)杠及賠償5000元的解決方案,齊先生也未同意。
而齊先生不愿意換新車的理由是車輛上牌了,已經(jīng)占用指標(biāo),后續(xù)銷戶再上牌很麻煩。
最終,齊先生和4S店雙方一起又進(jìn)行了一次協(xié)商,雙方基本達(dá)成共識(shí),以埃安4S店賠償齊先生1萬元解決這次的糾紛。